Devis / SAV hors garantie

Envie peut faire des devis sur les appareils hors garantie et les appareils qui n'ont pas été acheté chez nous.

Ce SAV est payant, il vous sera facturé une prise en charge de 30 euros pour débuter le devis, et un coût de déplacement (s'il n'est pas amené au magasin) d'un montant de :

• 25 euros pour un déplacement entre 0 - 25 km

• 35 euros pour un déplacement entre 25 - 35 km

• 45 euros pour un déplacement entre 35 - 45 km

Après le devis établi, nous vous appelons pour vous faire part du coût de réparation et vous demander la validation ou le refus de réparation.

• Si vous validez la réparation: Une fois les réparations finies, nous vous rappelons pour vous informer et voir pour une relivraison si nécessaire (comprise dans le coût de déplacement déjà payé). Si la facturation de réparation est inférieur à 100 euros, vous pouvez payer à la relivraison, sinon vous devez passer au magasin pour payer les réparations avant la relivraison.

• Si vous refusez les réparations: Vous avez la possibilité de nous faire don de votre machine ou de venir la récupérer.

Nous développons notre savoir faire.

Maurice fort de ses 20 ans d'expérience vous apporte son savoir faire et ses conseils pour votre satisfaction.

Vous pouvez le joindre par le biais du coordinateur SAV "Salim" au 04.72.02.00.53 poste 6 de 7h30 à 12h et de 12h45 à 15h15.